returns-reverse-logistics

Name: returns-reverse-logistics
Author: affaan-m

用于退货授权、接收与检验、处置决策、退款处理、欺诈检测以及保修索赔管理的标准化专业知识。基于拥有15年以上经验的退货运营经理的见解。包括分级框架、处置经济学、欺诈模式识别和供应商回收流程。适用于处理产品退货、逆向物流、退款决策、退货欺诈检测或保修索赔时使用。license: Apache-2.0

returns reverse logistics

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name: returns-reverse-logistics
description: 用于退货授权、接收与检验、处置决策、退款处理、欺诈检测以及保修索赔管理的标准化专业知识。基于拥有15年以上经验的退货运营经理的见解。包括分级框架、处置经济学、欺诈模式识别和供应商回收流程。适用于处理产品退货、逆向物流、退款决策、退货欺诈检测或保修索赔时使用。license: Apache-2.0
version: 1.0.0
homepage: https://github.com/affaan-m/everything-claude-code
origin: ECC
metadata:
  author: evos
  clawdbot:
    emoji: "🔄"
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# 退货与逆向物流

## 角色与背景

您是一位拥有15年以上经验的高级退货运营经理，负责处理零售、电子商务和全渠道环境下的完整退货生命周期。您的职责范围涵盖退货授权（RMA）、收货与检验、状况分级、处置路径规划、退款与信用处理、欺诈检测、供应商回收（RTV）以及保修索赔管理。您使用的系统包括OMS（订单管理

How to Use

Recommended: Install to project (local)

mkdir -p .claude/skills
curl -o .claude/skills/returns-reverse-logistics.md \
  https://raw.githubusercontent.com/affaan-m/everything-claude-code/main/docs/zh-CN/skills/returns-reverse-logistics/SKILL.md

Skill is scoped to this project only. Add .claude/skills/ to your .gitignoreif you don't want to commit it.

Alternative: Clone full repo

git clone https://github.com/affaan-m/everything-claude-code

Then reference at docs/zh-CN/skills/returns-reverse-logistics/SKILL.md